اتفاقية الاستخدام :-
تعتبر هذه الورقة عقد بين معهد VIELW , وبين الطالب الراغب في الالتحاق في الحصص المقدمة اونلاين لتعليم اللغة الانجليزية .
السلوك والانضباط :-
الاحترام المتبادل بين الطالب والمعلم هو أساس مهم واذا وردت اي شكوى سوف يتم تطبيق الانذارات للطالب والمعلم والتي قد تصل لإلغاء اشتراك الطالب أو فصل المعلم . كما يجب على الطالب الالتزام في موعد الحصص وعدم التأخر عنها وفي حال تكرار التأخير او الغياب بدون عذر سيتم شطب أسم الطالب وإلغاء الحصص المتبقية .
تغيير الوقت أو المعلم :-
بإمكان الطالب طلب تغيير وقت الحصه او المعلم المخصص له على أن يتم تطبيق التغير في الأسبوع الثاني من وقت تقديم طلب التغيير . مثال : تم طلب التغيير يوم الخميس سيتم تطبيق التغيير من يوم الأثنين بداية الاسبوع .
الغياب عن الحصص :-
في حال رغب الطالب لأي ظرف عدم حضور أحد الحصص فعليه إبلاغنا على الأقل قبل موعدها بخمس ساعات . حتى لا يعتبر غائب عن الحصه . ولن يكون هناك تعويض للحصص .في حال الغياب بدون عذر .
تأجيل فترة الدراسة – ايقاف الجدول الدراسي :
قد يحصل ظرف للطالب يرغب على إثره ايقاف الجدول الدراسي . وتعاونا منا سنقوم بالتأجيل على ان لا يتعدى التأجيل مدة ٤ اسابيع . وفي حال تأخر الطالب عن الحضور فسيتم الغاء الاشتراك ولن يكون هناك استرجاع لأي مبالغ .
تأجيل الحصص اليومية
يسمح للطالب بتاجيل حصه او اكثر خلال الاسبوع حسب الباقة المشترك بها الطالب :
باقة 399 – حصه واحدة اسبوعيا
تعويض الحصص للطلاب
- في حال لم تحضر المعلمة وحضر الطالب فانه تلقائيا يتم ترحيل الحصه الى نهاية الجدول الدراسي .
- في حال لم تحضر المعلمه ولم يحضر الطالب فلن يتم تعويض الطالب .
- في حال قدم الطالب طلب تأجيل للحصه قبل موعدها بثلاث ساعات ولم يتم ايقافها في التطبيق فسيتم تعويضه حصه اضافية .
إضافة حصص على الباقة :-
بالإمكان طلب اضافة حصص على باقة الطالب في أي وقت رغب الطالب وسيتم تطبيقها خلال ٢٤ ساعه من تقديم الطلب .
سياسة إلغاء الاشتراك :-
اذا تمت عملية الدفع ورغب الطالب في إلغاء الاشتراك فلن يتم قبول الطلب . وعلى الطالب الحصول على حصصه كاملة ، او تحويلها لطالب آخر . .
تسجيل الحصص :
بإمكان الطالب طلب تسجيل الحصص الخاصة به من خلال التطبيق وأيضاً بإمكانه طلب هذه الخدمة عن طريقنا وستكون هذه الخدمة بمقابل مادي . ( هذه الخدمة غير متوفرة حالياً ) .
الخصوصية :-
لا أحد يطلع على معلومات الطالب او مشاهدة الحصه الخاصة به . فقط المعلم هو الذي يستطيع ان يشاهد ويسمع الطالب . كما أن جميع معلومات الطالب الشخصية لن يتم استخدامها او بيعها لأي جهة أخرى بغرض الإعلان أو أي أغراض تجارية .